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よくあるご質問

管理者が退職する場合に、必要となる作業や手続きはありますか？: 退職するユーザーがいる場合、管理者で必要となる作業や手続きがあります。
必要となる作業や手続きについて「詳細」をご確認ください。詳細はこちら
「エラー番号:1113」「エラー番号:1115」が表示され、メールが送信できません。: 宛先メールアドレスの入力間違いや、送信メールサーバー（SMTP）に接続できないなどの原因が考えられます。具体的な対処方法は「詳細」をご確認ください。詳細はこちら
メール送受信でエラーが発生した際に表示される「サーバーからの応答」について教えてください。: 「メールワイズ」ではご利用いただいているメールサーバーから返されたメッセージを「サーバーからの応答」として表示しております。主なメールサーバーからの応答と対処法は「詳細」をご確認ください。詳細はこちら

印刷時にヘッダーとフッターに表示されるページ名や URL、日付を非表示にしたいです。: 「kintone」では、Webブラウザーの印刷機能を利用しているため、
Webブラウザー側の印刷設定を変更することで、ヘッダーとフッター情報を非表示にすることが可能です。
各Webブラウザーの詳しい設定方法は「詳細」をご確認ください。

詳細はこちら
別環境の「kintone」にアプリやスペースを移行できますか?: 作成したアプリ/スペースはテンプレートとして書き出す事ができるので、
書き出したテンプレートを別環境で読み込むことによって移行できます。
アプリ内のレコードも移行する場合、CSVファイルとして書き出した後に、移行したアプリ先にて読み込みを行ってください。
ただし、移行できないデータや引き継がれない設定もあるため、具体的な手順は「詳細」をご確認ください。

詳細はこちら
通知の設定をしたのですが、通知が届きません。: 「kintone」の通知画面に通知が届かない場合、以下の要因が考えられます。
1.自分でレコード操作をしている
2.「レコードの条件通知」を設定していて、すでに通知条件を満たしている
3.通知するレコードの閲覧権限がない
4.アプリの動作テスト画面で確認をしている
それぞれへの対処方法については「詳細」をご確認ください。

詳細はこちら

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Webブラウザー側の印刷設定を変更することで、ヘッダーとフッター情報を非表示にすることが可能です。
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書き出したテンプレートを別環境で読み込むことによって移行できます。
アプリ内のレコードも移行する場合、CSVファイルとして書き出した後に、移行したアプリ先にて読み込みを行ってください。
ただし、移行できないデータや引き継がれない設定もあるため、具体的な手順は「詳細」をご確認ください。

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4.アプリの動作テスト画面で確認をしている
それぞれへの対処方法については「詳細」をご確認ください。

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ただし、移行できないデータや引き継がれない設定もあるため、具体的な手順は「詳細」をご確認ください。

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2.「レコードの条件通知」を設定していて、すでに通知条件を満たしている
3.通知するレコードの閲覧権限がない
4.アプリの動作テスト画面で確認をしている
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