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管理者向けサポートポータル
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サイボウズ Officeをご利用の方向けに最適な解決方法と
お問い合わせ先をご案内いたします。
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よくあるご質問
- 管理者が退職する場合に、必要となる作業や手続きはありますか？
-
退職するユーザーがいる場合、管理者で必要となる作業や手続きがあります。
必要となる作業や手続きについては「詳細」をご確認ください。 詳細はこちら - 「カスタムアプリ」のプルダウンで追加したユーザーが選択できません。
-
「カスタムアプリ」のプルダウンの項目でユーザーを設定している場合は、ユーザー情報に追加したユーザーを
「カスタムアプリ」の項目にも手動で追加する必要があります。
操作方法については「詳細」をご確認ください。 詳細はこちら - ユーザーを削除した場合に、削除されるデータと残るデータを教えてください。
-
削除したユーザーは元に戻せません。
そのため、削除しても運用に支障がないかどうかを確認してから、ユーザーを削除する必要があります。
ユーザーを削除した場合に、削除されるデータと残るデータについては「詳細」をご確認ください。 詳細はこちら
- 印刷時にヘッダーとフッターに表示されるページ名や URL、日付を非表示にしたいです。
-
「kintone」では、Webブラウザーの印刷機能を利用しているため、
Webブラウザー側の印刷設定を変更することで、ヘッダーとフッター情報を非表示にすることが可能です。
各Webブラウザーの詳しい設定方法は「詳細」をご確認ください。
詳細はこちら - 別環境の「kintone」にアプリやスペースを移行できますか?
-
作成したアプリ/スペースはテンプレートとして書き出す事ができるので、
書き出したテンプレートを別環境で読み込むことによって移行できます。
アプリ内のレコードも移行する場合、CSVファイルとして書き出した後に、移行したアプリ先にて読み込みを行ってください。
ただし、移行できないデータや引き継がれない設定もあるため、具体的な手順は「詳細」をご確認ください。
詳細はこちら - 通知の設定をしたのですが、通知が届きません。
-
「kintone」の通知画面に通知が届かない場合、以下の要因が考えられます。
1.自分でレコード操作をしている
2.「レコードの条件通知」を設定していて、すでに通知条件を満たしている
3.通知するレコードの閲覧権限がない
4.アプリの動作テスト画面で確認をしている
それぞれへの対処方法については「詳細」をご確認ください。
詳細はこちら
- 印刷時にヘッダーとフッターに表示されるページ名や URL、日付を非表示にしたいです。
-
「kintone」では、Webブラウザーの印刷機能を利用しているため、
Webブラウザー側の印刷設定を変更することで、ヘッダーとフッター情報を非表示にすることが可能です。
各Webブラウザーの詳しい設定方法は「詳細」をご確認ください。
詳細はこちら - 別環境の「kintone」にアプリやスペースを移行できますか?
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作成したアプリ/スペースはテンプレートとして書き出す事ができるので、
書き出したテンプレートを別環境で読み込むことによって移行できます。
アプリ内のレコードも移行する場合、CSVファイルとして書き出した後に、移行したアプリ先にて読み込みを行ってください。
ただし、移行できないデータや引き継がれない設定もあるため、具体的な手順は「詳細」をご確認ください。
詳細はこちら - 通知の設定をしたのですが、通知が届きません。
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「kintone」の通知画面に通知が届かない場合、以下の要因が考えられます。
1.自分でレコード操作をしている
2.「レコードの条件通知」を設定していて、すでに通知条件を満たしている
3.通知するレコードの閲覧権限がない
4.アプリの動作テスト画面で確認をしている
それぞれへの対処方法については「詳細」をご確認ください。
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- 印刷時にヘッダーとフッターに表示されるページ名や URL、日付を非表示にしたいです。
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「kintone」では、Webブラウザーの印刷機能を利用しているため、
Webブラウザー側の印刷設定を変更することで、ヘッダーとフッター情報を非表示にすることが可能です。
各Webブラウザーの詳しい設定方法は「詳細」をご確認ください。
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作成したアプリ/スペースはテンプレートとして書き出す事ができるので、
書き出したテンプレートを別環境で読み込むことによって移行できます。
アプリ内のレコードも移行する場合、CSVファイルとして書き出した後に、移行したアプリ先にて読み込みを行ってください。
ただし、移行できないデータや引き継がれない設定もあるため、具体的な手順は「詳細」をご確認ください。
詳細はこちら - 通知の設定をしたのですが、通知が届きません。
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「kintone」の通知画面に通知が届かない場合、以下の要因が考えられます。
1.自分でレコード操作をしている
2.「レコードの条件通知」を設定していて、すでに通知条件を満たしている
3.通知するレコードの閲覧権限がない
4.アプリの動作テスト画面で確認をしている
それぞれへの対処方法については「詳細」をご確認ください。
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「kintone」では、Webブラウザーの印刷機能を利用しているため、
Webブラウザー側の印刷設定を変更することで、ヘッダーとフッター情報を非表示にすることが可能です。
各Webブラウザーの詳しい設定方法は「詳細」をご確認ください。
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作成したアプリ/スペースはテンプレートとして書き出す事ができるので、
書き出したテンプレートを別環境で読み込むことによって移行できます。
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ただし、移行できないデータや引き継がれない設定もあるため、具体的な手順は「詳細」をご確認ください。
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「kintone」の通知画面に通知が届かない場合、以下の要因が考えられます。
1.自分でレコード操作をしている
2.「レコードの条件通知」を設定していて、すでに通知条件を満たしている
3.通知するレコードの閲覧権限がない
4.アプリの動作テスト画面で確認をしている
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「こんなことで問い合わせてもいいのかな？」というときも、安心してご相談ください。
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